随着家居市场的快速发展，厨卫产品作为家居生活的重要组成部分，其售后服务质量直接关系到消费者的满意度和品牌口碑，为了满足公司业务的不断扩张和市场需求，现面向社会公开招聘厨卫售后服务人员，本次招聘旨在选拔具备专业技能和良好服务态度的优秀人才，共同致力于提升厨卫产品的售后服务水平。

招聘背景

1、公司背景：我公司是一家专业从事厨卫产品研发、生产、销售为一体的企业，拥有完善的售后服务体系。

2、岗位需求：鉴于业务发展需要，现需招聘若干名厨卫售后服务人员，负责处理客户咨询、投诉、维修等工作。

岗位职责

1、接待客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的购买建议。

2、处理客户投诉，协调解决客户在使用厨卫产品过程中遇到的问题。

3、提供厨卫产品的安装、维修服务，确保产品的正常使用。

4、定期进行客户回访，收集客户需求及意见，为产品改进提供依据。

5、维护客户关系，提升客户满意度，树立公司良好形象。

任职要求

1、学历背景：中专及以上学历，市场营销、客户服务等相关专业优先。

2、工作经验：具备一定的客户服务或销售经验者优先。

3、技能要求：

（1）具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。

（2）熟悉厨卫产品的基本知识，具备一定的产品安装、维修技能。

（3）具备较强的学习能力和应变能力，能够迅速掌握新的产品知识和服务技能。

（4）具备良好的团队协作精神，能够与公司内部各部门协调合作。

4、其他要求：

（1）具备一定的抗压能力，能够适应工作压力和挑战。

（2）具备良好的纪律性和责任心，能够按时完成工作任务。

（3）无不良嗜好，无违法犯罪记录。

招聘流程

1、投递简历：请将个人简历发送至公司招聘邮箱，简历请注明“厨卫售后服务招聘-姓名”。

2、初步筛选：公司人力资源部将对收到的简历进行筛选，邀请符合条件者参加面试。

3、面试环节：面试将包括笔试、实操及综合面试三个部分，全面考察应聘者的综合素质。

4、录用通知：通过面试的应聘者将收到公司的录用通知，并办理入职手续。

福利待遇

1、薪资结构：基本工资+绩效奖金+其他补贴，提供具有竞争力的薪资待遇。

2、社会保险：为员工缴纳五险一金。

3、培训机会：提供全面的岗前培训及在职提升课程，助力个人职业发展。

4、带薪假期：享受带薪年假、病假、婚假、产假等福利。

5、其他福利：节日福利、员工活动等。

我们深知，优秀的售后服务是提升客户满意度和品牌形象的关键，我们急需招募一批具备专业素养和服务意识的优秀人才，共同打造一流的厨卫售后服务团队，如果您对家居行业充满热情，愿意为客户提供优质的服务，我们诚挚地欢迎您加入我们的团队！

联系方式

联系人：XXX（人力资源部）

电话：XXX-XXXX-XXXX

邮箱：[email protected]

地址：XXXXXXXXX（公司地址）

注意事项

1、投递简历时，请务必附上个人近期照片。

2、面试时间、地点将通过电话或邮件通知，请保持通讯畅通。

3、应聘者需对所提供信息的真实性负责，如有虚假，将取消其应聘资格。

我们期待着您的加入，共同为提升厨卫售后服务质量而努力！